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Analyste d'affaires Int. - ITSM Remedy
Montréal, 11 Jan 18

Titre du poste:  Analyste d'affaires Int. - ITSM Remedy
Lieu:  Montréal, Montréal, Québec, Canada
Statut:  Contractuel
Date de début:  29/01/2018
Durée:  6 mois
Référence:  12897-CI

LGS/IBM est présentement à la recherche d’un Analyste d'affaires Int. - ITSM Remedy pour un mandat de 6 mois. 
Lieu : Montréal
Date de début: ASAP
Durée du mandat : 6 mois
Vos principaux défis

  • Recueillir, documenter et analyser l’information afin de valider et de prioriser les besoins d’affaires de la ligne d’affaires et de l'ensemble des parties prenantes et faire le lien avec les orientations stratégiques de l'entreprise.
  • Réaliser diverses analyses (contexte, ampleur, enjeux, impacts, parties prenantes) afin de produire un diagnostic permettant de sensibiliser les secteurs d’affaires aux efforts requis en gestion du changement
  • Définir, planifier, réaliser et coordonner les étapes de réalisation des mandats
  • Documenter les processus de la situation actuelle et de la situation cible et analyser les écarts et les impacts
  • Définir les solutions d’affaires tout en assurant leur cohérence et leur pertinence en lien avec les objectifs d’affaires et les enjeux du secteur et de l’organisation
  • Dans l'ensemble du cycle de développement, agir à titre d'intermédiaire entre les lignes d’affaires, les équipes technologiques et les tiers afin d'assurer la compatibilité technique et la satisfaction du demandeur et de l’utilisateur
  • S’assurer de l’adéquation (traçabilité) des solutions, des éléments d’architecture technologiques et des éléments de l’analyse fonctionnelle avec les besoins d’affaires et s'assurer de la traçabilité entre les différents niveaux de définition de besoins
  • Effectuer des analyses et estimations à haut niveau permettant de clarifier la portée des projets

 
Profil recherché

  • Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 5 et plus années d'expérience
  • Expérience en projets complexes, principalement dans l’implantation de solutions ITSM (processus et outil)
  • Expérience la documentation des requis techniques pour les outils ITSM
  • Expérience en gestion des processus d’affaires
  • Maîtrise des compétences suivantes : Analyse et synthèse, communication orale et écrite, ouverture et adaptation
  • Expérience dans l’animation d’ateliers de travail
  • Expérience dans le domaine bancaire ou financier
  • Sens développé de l’autonomie et de l’organisation
  • Bonne capacité de gérer une multitude de priorités et à adapter la méthodologie selon le contexte
  • Habiletés à travailler en équipe et faciliter la prise de décisions
  • Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
IBM Politique en matière de PRP web
Expire le : 17 Jan 2018
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